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Explorando modelos abiertos y participativos para la empresa en red
Por: Amalio Rey y Mar铆a Jes煤s Salido
Art铆culo que avanza en el dise帽o de un modelo de empresa 2.0. Propone para ello usar etiquetas novedosas como llamar 鈥淲ikiempresa鈥 a la Empresa 2.0, o 鈥淐onsultor铆a Artesana鈥 al proceso a seguir para la implantaci贸n. Los autores sostienen que el modelo de Empresa 2.0 tiene que ser inspirador y coherente en tres sentidos: 1) Por el resultado buscado, 2) Por el proceso que se siga para conseguirlo, 3) Por el lenguaje que se utilice para comunicarlo.
A continuaci贸n os ofrecemos un resumen del art铆culo. Para leerlo completo, puedes descarg谩rtelo en PDF.
El modelo de Empresa 2.0 que estamos proponiendo los autores de este art铆culo tiene que ser pertinente, inspirador y coherente en tres sentidos: 1) Por el resultado buscado, 2) Por el proceso que sigamos para conseguirlo, 3) Por el lenguaje que se utilice para comunicarlo.
Es la raz贸n por la que proponemos usar etiquetas novedosas que renombran algunos conceptos, como llamar 鈥淲ikiempresa鈥 a la Empresa 2.0, o 鈥淐onsultor铆a Artesana鈥 al proceso a seguir para la implantaci贸n.
En cuanto al t茅rmino Wikiempresa, lo primero que quer铆amos era encontrar una palabra emocionalmente atractiva, que huyera de modas y de etiquetas sobreutilizadas. Nos preocupa el hecho de que 鈥渓o 2.0鈥 se termine viendo (por uso y abuso) como una moda pasajera que arrastre consigo una propuesta genuina con entidad para quedarse.
El prefijo 鈥淲iki鈥 pretende resaltar las fortalezas de la empresa abierta y participativa en contraposici贸n a criterios evolucionistas, o en clave enga帽osa de 鈥済esti贸n de versiones鈥 (鈥減rimero necesitamos ser 1.0, y despu茅s pasamos al 2.0鈥), con que muchos empresarios asocian la etiqueta 2.0. Para colmo, esa confusi贸n aumenta, a nuestro juicio, con la anunciada llegada de la Web 3.0 o web sem谩ntica.
El art铆culo define un framework o espacio de creaci贸n, robusto en identidad pero flexible en su aplicaci贸n, para introducir consistencia en los cimientos de la futura Wikiempresa. Propone principios como estos: 1) Equilibrio entre filosof铆a y herramientas, 2) Modelo din谩mico, 3) Modelo empresarial, 4) Modelo social, 5) Herramienta de comunicaci贸n, 6) Modelo abierto y tolerante, 7) Modelo parad贸jico.
Estos principios nos llevaron, en nuestra reflexi贸n, a elegir como punto de partida para iniciar el itinerario hacia la Wikiempresa el modelo de 鈥淚nnovaci贸n 2.0鈥 o 鈥淲ikinnovaci贸n鈥 de eMOTools y que se describe en el art铆culo.
El modelo de Wiki-innovaci贸n de eMOTools tiene casi dos a帽os de intenso trabajo de investigaci贸n a sus espaldas. Se ha nutrido no solo de visitas a centros de acreditada solvencia como Harvard, MIT y el Illinois Institute of Technology, sino que ha sido explicado y difundido en m谩s de 50 encuentros y talleres con empresarios de varias regiones espa帽olas y las ocho provincias de Andaluc铆a.
En una descripci贸n m谩s detallada de la 鈥渨ikiempresa鈥, el art铆culo enumera algunos de los rasgos clave que 茅sta debe cumplir para ser una verdadera 鈥渆mpresa 2.0鈥.
Los autores queremos insistir que el modelo de 鈥渨ikiempresa鈥 est谩 todav铆a por hacerse. El art铆culo solo cita el punto de partida, pero lo interesante de este proyecto (por cierto, al que tambi茅n estas invitado/a) es ser capaces de incorporar las mejores ideas de otras conceptualizaciones que sabemos que existen.
Destacamos, en particular, el magn铆fico trabajo de investigaci贸n que viene realizando el grupo OBEA, de la Universidad de Mondragon, bajo la coordinaci贸n de Julen Iturbe. OBEA tiene el m茅rito de ser un pionero indiscutible en el tratamiento de estos temas, algo que ha hecho siempre con rigor y esp铆ritu abierto.
En el Rationale de este art铆culo subyace la idea de que la labor de consultor铆a para la implantaci贸n de modelos tan trabajados y complejos como los 2.0 tiene que seguir pautas 鈥渁rtesanales鈥 de interacci贸n con las empresas, y para ello nos gustar铆a inspirarnos en una metodolog铆a abierta y en construcci贸n que se est谩 desarrollando en torno al concepto de 鈥渃onsultor铆a artesana鈥, como f贸rmula alternativa a la 鈥渃onsultor铆a industrial鈥 que se viene practicando mayoritariamente en los entornos empresariales.
El trato personalizado y ad-hoc que necesitan estos procesos, en los que el cliente (es decir, la empresa y sus personas) no pueden ser un mero n煤mero entre decenas de proyectos, invita al uso de maneras artesanas en la interacci贸n con ellos.
Todo ello nos hace pensar que modelos de producci贸n basados en equipos abiertos y organizados en Red pueden aportar m谩s valor a este tipo de proyectos, que enfoques m谩s 鈥渋ndustriales鈥 que arrastran grandes costes estructurales, y las consecuentes necesidades de rentabilidad a corto plazo de organizaciones m谩s r铆gidas.
Tambi茅n pensamos que el momento de crisis que est谩n viviendo las empresas debe aprovecharse como argumento para el cambio. Hay que explicar al tejido empresarial que la Wikiempresa puede suponer un modelo alternativo para generar oportunidades ante la crisis. Nunca hemos tenido una situaci贸n m谩s favorable para intentar promover respuestas tan innovadoras.
